Date de mise à jour : 21/03/2025

1. Introduction

EdgeWork (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de ses sites (https://edgework.fr et https://blog.edgework.fr). La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs (ci-après « vous ») des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Email : contact@edgework.fr

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est EdgeWork, société SAS au capital de 2 000€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 934 899 576, dont le siège social est situé au 60 Rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@edgework.fr.

3. Données personnelles collectées

3.1 Formulaire de contact

Nous collectons des informations personnelles via notre formulaire de contact sur le site, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes de contact.

3.2 Inscription à l’espace membre

Lors de l’inscription à l’espace membre du blog, nous pouvons également vous demander de fournir des informations telles que votre nom, votre prénom et votre adresse email.

3.3 Edgebot

Dans le cadre de l’utilisation de notre service Edgebot, nous collectons uniquement les données suivantes :

  • Adresse e-mail
  • Nom et prénom (facultatif)
  • Données de facturation (gérées par Stripe : adresse, informations de paiement – nous n’avons aucun accès à vos données bancaires)
  • Historique des conversations avec le chatbot
  • Identifiants de connexion (email, mot de passe hashé)

Aucune donnée sensible ni donnée non nécessaire au bon fonctionnement du service n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sur nos sites sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact et fournir des informations sur nos services.
  • Permettre l’inscription à l’espace membre et favoriser les interactions sur le blog.
  • Fourniture du service Edgebot (création de compte, accès au chatbot)
  • Gestion de la facturation via Stripe
  • Assistance et support client
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage, marketing ou statistiques.

5. Bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour les données soumises via le formulaire de contact ou l’inscription à l’espace membre.
  • Intérêt légitime : pour améliorer notre service, notamment par le biais du chatbot.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit de portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transférées ou soient transférées à un tiers.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à postmaster@edgework.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si une durée de conservation plus courte est imposée par la loi.

7.1 Durée de conservation – Service Edgebot

  • Conversations utilisateur : conservées tant que l’utilisateur ne les supprime pas manuellement.
    Suppression automatique :
    • Comptes inactifs depuis plus de 30 jours : suppression de toutes les données.
    • Comptes sans abonnement : suppression intégrale des données à l’expiration de l’abonnement.
  • Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (6 ans en comptabilité française).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • Serveur sécurisé chez OVH, accès restreint
  • Connexions chiffrées via HTTPS
  • Mot de passe utilisateur hashé
  • Données de paiement gérées exclusivement par Stripe (aucune conservation côté Edgework)
  • Aucun transfert hors Union européenne sans garantie adéquate

9. Absence de cookies de suivi

EdgeWork n’utilise pas de cookies pour collecter des informations de navigation ou suivre les utilisateurs sur ses sites.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants pour le service Edgebot :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification de vos informations
  • Suppression de votre compte et de vos conversations à tout moment via l’interface
  • Téléchargement de vos conversations en un clic
  • Opposition ou limitation du traitement (dans les limites légales)
  • Portabilité de vos données

Toute demande peut être adressée à : contact@edgework.fr

11. Liens externes

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites externes, tels que Calendly. EdgeWork décline toute responsabilité concernant le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modifications de la politique de confidentialité

EdgeWork se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les changements dans ses pratiques ou la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera précisée. En continuant d’utiliser nos sites après publication des modifications, vous acceptez les conditions de la politique révisée.

13. Loi applicable

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@edgework.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.